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志高黄兴科谈转型:不进则退、慢进亦退
发布日期:2015/6/15   字体: 【

来源:中国家电网

 

      2015冷年伊始,一向“低调寡言”的志高空调突然发出最强音,不畏业界“流言蜚语”聘请曾为格力品牌形象代言人的功夫巨星成龙为代言人,品牌战略锁定高端,声称未来将把中高端产品占比提升至80%以上,高调之举令业界侧目。

 

     这半年时间内,志高品牌传播风格相比以往也更加鲜活,然而志高的转变绝非仅此,在空调市场环境巨变的当下,要想实现“保四进三”的目标,志高更需要的是大刀阔斧的内部改革。鲜有公开谈公司变革的志高空调副董事长、总裁黄兴科近日接受中国家电网专访时,却道出了一个正处于“转型变革”中的志高。

 

动一场“内科手术”

     “公司目前正在围绕‘职能市场化、用户体验与交互、人人经营者、基于精益思想的经营与管理以及基于四大核心指标(品牌力、产品力、服务力与运营力)的创新’的改革正在进行当中”。

 

      黄兴科将志高目前的变革简洁概括为“一个平台,两个中心、三个机制、四个着力点”。其中最令人瞩目的是志高将作为一个孵化器型的平台,让员工从职业经理人变成老板(即人人经营者)的转换,以及志高对公司组织架构设计和经营机制的调整。

 

     “在一个企业里,作为老板,他思考的更多是如何在困境中找到发展的机会,可作为职业经理人,他惯性的会认为公司没有对手强大,那就少了冲出重围的动力”,黄兴科的想法是,要让员工由职业经理人的行为转变成老板行为。

 

      所以现在的志高更像是一个平台,为更多的人提供创业的机会。举个例子,在售后服务板块上,志高单独成立了“邦客电器”,公司持股51%,经营团队、加盟商持股49%。邦客电器的主要目标是要在全国2万家志高售后服务网点基础上升级打造2000家旗舰店,提高综合服务能力和售后服务的创收能力。

 

      此外,志高的工程公司、技术中心、实验室等也正在尝试逐步推动公司化和市场化。例如实验室,黄兴科说,“可以由实验室的团队承包下来,他们的收入来自于公司有多少设备由他们来检验。实验室的人就像老板一样,自己创收自己发工资”。

 

      除了将“大集团,个体户;集中决策,分散经营”的理念深入公司内部,为了适应时代的变化,按照结构决定整体效率和组织的管理幅度原理,志高正在无条件的对公司现有职能部门进行重组,通过科学、有序的改革调整,推动营销部门和制造部门的全面市场化。

 

      “营销部门和制造部门要转变成市场交易关系,两者都要成为利润中心”,对两大命脉部门的改革,黄兴科表示,营销部门向制造部门购买产品,交易价格由双方谈判确定。条件成熟的前提下,营销部门和制造部门都应该公司化。

 

      “改革完成后,总部层面只允许存在少量平台建设、服务支持与监督监控性质的公共职能部门,公共职能部门费用由营销部门与制造部门共同分摊”,黄兴科说。

 

不进则退 慢进亦退

      事实上,大刀阔斧的改革已然在同行优秀企业里发生,当年的志高给外界的印象是无论产品和品牌形象做派偏于保守,然而整个家电市场环境脱离了过去的政策“温床”后,不再让企业的增长顺风顺水。此时的志高需要的是变革的勇气。

 

      黄兴科认为,志高要彻底解决营销问题,既要看到大系统、大环境的问题,也要看到小系统、小环境的问题。要解决市场问题,必须关注时代的变化,必须利用时代变化所带来的机遇和机会。